Một lịch đặt thống nhất cho sân thể thao và doanh nghiệp dịch vụ
Khách hàng chủ động xem slot giờ trống để đăng ký; nhân sự quản lý toàn bộ cơ sở trên một bảng điều khiển trực quan, giảm 80% thời gian trực tin nhắn Zalo.
Những khó khăn thực tế khi điều phối lịch qua tin nhắn
Trùng lịch đặt sân do nhận từ nhiều kênh
Khách gọi điện, khách nhắn Zalo, khách nhắn Fanpage cùng lúc. Nhân viên lúng túng nhận trùng một khung giờ cho 2 khách khác nhau.
Tốn nhân sự trực tin nhắn giải đáp khung giờ trống
Suốt ngày phải trả lời các câu hỏi lặp lại: 'Tối thứ 4 tuần này sân 2 còn trống giờ nào không?', gây mất thời gian.
Khách hủy lịch đột ngột không báo trước
Không có quy trình giữ chỗ và thu cọc rõ ràng, dẫn đến tình trạng hủy sát giờ làm trống sân mà không thể xếp khách khác vào.
Khó theo dõi khách thuê định kỳ (cố định tháng)
Ghi chép lịch cố định vào sổ tay dễ bị sót khi xếp lịch cho khách vãng lai, gây tranh cãi khi trùng sân giờ cao điểm.
Quy trình 4 bước từ chọn slot đến nhắc hẹn
Khách tra cứu slot trống tức thì
Khách mở website hoặc Zalo Mini App, chọn cơ sở và ngày để thấy ngay các khung giờ còn trống chính xác 100%.
Tạo yêu cầu giữ chỗ & Thu cọc
Khách chọn khung giờ, điền số điện thoại và nhận thông tin chuyển cọc (kèm mã QR tạo tự động theo cú pháp).
Admin xác nhận & Khóa lịch
Nhân viên quản lý quầy kiểm tra biến động số dư và ấn Duyệt, hệ thống cập nhật lịch chính thức và gửi tin nhắn xác nhận.
Tự động nhắc lịch & Chăm sóc
Trước giờ hẹn 2 tiếng, hệ thống tự động gửi thông báo nhắc khách kèm địa chỉ và lưu ý sân bãi.