Tiếp quản, sửa lỗi và vận hành hệ thống phần mềm sẵn có
Dành cho doanh nghiệp đã có website, web app hoặc phần mềm nội bộ nhưng nhà phát triển trước không còn hỗ trợ, hệ thống chậm, lỗi hoặc thiếu người bảo trì.
Khi nào doanh nghiệp nên liên hệ Modu?
- Doanh nghiệp có web app/website đang chạy nhưng đơn vị làm cũ bàn giao dở dang hoặc không liên lạc được.
- Hệ thống thường xuyên gặp lỗi vặt, tải chậm, thỉnh thoảng sập hoặc chưa có quy trình backup tự động.
- Doanh nghiệp muốn có đội kỹ sư chuyên nghiệp đồng hành bảo trì hạ tầng VPS/Server mà không cần tuyển nhân sự IT cố định.
Những rủi ro chúng tôi giúp bạn loại bỏ
- Mỗi lần server lỗi hoặc website sập không biết nhờ ai hỗ trợ, nguy cơ mất trắng dữ liệu khách hàng.
- Mã nguồn cũ không có tài liệu, tính năng mới khó phát triển vì sợ làm hỏng tính năng cũ.
- Không có quy trình sao lưu tự động định kỳ sang nơi lưu trữ độc lập.
- Hạ tầng VPS quá tải, bị treo bộ nhớ (OOM) hoặc chưa được cấu hình tường lửa bảo mật đúng chuẩn.
Các hạng mục tiếp quản & bảo trì thực tế
Audit mã nguồn & Hạ tầng hiện tại
Rà soát toàn diện hiện trạng code, framework, thư viện dependencies, cấu hình server và lỗ hổng bảo mật để lập báo cáo đánh giá nợ kỹ thuật.
Sửa lỗi tồn đọng & Tối ưu hiệu năng
Khoanh vùng các điểm nghẽn gây chậm trang, lỗi logic xử lý dữ liệu và cải thiện trải nghiệm người dùng theo phạm vi thỏa thuận.
Thiết lập quy trình sao lưu & Khôi phục tự động
Cấu hình tự động backup cơ sở dữ liệu định kỳ mỗi ngày sang hạ tầng lưu trữ độc lập kèm kịch bản khôi phục (disaster recovery) khi có sự cố.
Vận hành & Vá lỗi bảo mật định kỳ
Theo dõi trạng thái hoạt động (uptime), cập nhật các bản vá bảo mật hệ điều hành và hỗ trợ xử lý sự cố trong khung giờ hành chính.
Đầu ra bàn giao trong gói bảo trì
Không bao gồm mặc định
Để đảm bảo cam kết chất lượng, các yêu cầu sau sẽ được tách thành dự án riêng hoặc báo giá thỏa thuận:
- Viết lại toàn bộ hệ thống hoặc phát triển tính năng mới quy mô lớn không giới hạn (cần tách thành dự án phát triển riêng).
- Cam kết hỗ trợ trực ca đêm 24/7 hoặc SLA sửa lỗi tuyệt đối khi chưa ký kết hợp đồng vận hành chuyên sâu.
- Các hệ thống vi phạm pháp luật, có dấu hiệu bị chiếm quyền điều khiển (compromised) hoặc không rõ quyền sở hữu mã nguồn hợp pháp.
- Chi phí thuê máy chủ, tên miền hoặc bản quyền phần mềm bên thứ ba của khách hàng.
Từ Audit rà soát đến Vận hành an toàn
Tiếp nhận & Audit sơ bộ (Discovery)
Kiểm tra tính hợp pháp của quyền sở hữu, cấu trúc mã nguồn, hạ tầng máy chủ và các sự cố hiện hữu.
Báo cáo hiện trạng & Phạm vi tiếp quản
Xuất báo cáo đánh giá rủi ro kỹ thuật, đề xuất danh mục việc cần làm và thống nhất phạm vi bảo trì (SLA).
Gia cố hạ tầng & Thiết lập Backup
Cấu hình lại tường lửa, cập nhật bản vá bảo mật và kích hoạt tự động sao lưu dữ liệu sang nơi lưu trữ an toàn.
Vận hành định kỳ & Hỗ trợ kỹ thuật
Giám sát hoạt động, định kỳ tối ưu hệ thống và hỗ trợ xử lý phát sinh theo số giờ cam kết trong hợp đồng.
Câu hỏi thường gặp về tiếp quản & bảo trì
Hệ thống của bạn đang gặp trục trặc hoặc cần người tiếp quản?
Gửi yêu cầu đánh giá cho Modu. Chúng tôi sẽ khảo sát mã nguồn và đưa ra báo cáo hiện trạng kỹ thuật rõ ràng.